Supprimer votre compte
Vous pouvez effacer vous-même votre compte Volleyball Code et tout ce qu'il contient, en une dizaine de secondes, sans demander la permission à personne. Cette page explique comment, et exactement ce qui disparaît.
Dernière mise à jour : 7 août 2026
De quelle application il s'agit
Supprimez-le vous-même, dans l'application
C'est la voie la plus rapide, et elle ne demande rien de notre part :
- Ouvrez Volleyball Code et connectez-vous.
- Allez dans Profil.
- Faites défiler jusqu'à Supprimer le compte et appuyez sur Supprimer le compte.
- Tapez DELETE pour confirmer.
Votre compte et vos données sont effacés immédiatement, et vous êtes déconnecté. Il n'y a ni délai d'attente ni e-mail de confirmation à attendre. Les mêmes étapes fonctionnent sur le site et dans l'application Android.
Exportez d'abord tout ce que vous voulez conserver. La suppression est définitive et nous ne pouvons pas restaurer un compte supprimé. Les rapports de match s'exportent en PDF et en CSV depuis la page des statistiques.
Ou demandez-nous de le faire
Si vous ne pouvez pas vous connecter — un mot de passe perdu sur une adresse e-mail que vous ne contrôlez plus, par exemple — écrivez à contact@volleyballcode.com depuis l'adresse associée au compte, ou indiquez-nous quelle adresse le compte utilise, et demandez-nous de le supprimer.
Nous répondons sous un jour ouvré et achevons la suppression dans les 30 jours suivant la demande, le plus souvent le jour même. Nous pouvons vous poser une question pour confirmer que le compte est bien le vôtre, car supprimer les matchs de quelqu'un d'autre sur simple demande serait un manquement d'un autre genre.
Ce qui est supprimé
Tout ce qui vous appartient :
- Votre compte — l'identifiant lui-même, votre adresse e-mail et votre mot de passe ou votre connexion Google.
- Vos matchs — chaque match que vous avez codé, avec tous ses échanges, ses actions, ses scores et ses statistiques.
- Vos équipes et vos effectifs — noms d'équipe, joueurs et numéros de maillot.
- Votre profil et vos préférences — nom de l'entraîneur, club et réglages de l'application.
- Vos relevés d'utilisation — les compteurs qui sous-tendent les limites de formule, ainsi que tout rapport d'erreur lié à votre compte.
Les données supprimées sont retirées de nos systèmes actifs immédiatement, et de nos sauvegardes chiffrées sous 90 jours, au fil du renouvellement de ces sauvegardes.
Ce qui est conservé, et pourquoi
- Les justificatifs de paiement — si vous avez déjà payé une formule, la trace de cette transaction est conservée, sans que votre compte y soit encore rattaché. Le droit fiscal et comptable nous impose de conserver les factures, généralement jusqu'à 10 ans. Ces justificatifs sont détenus par Creem, notre revendeur officiel, et par nous sous forme anonyme.
- Les totaux agrégés — des totaux tels que « matchs codés ce mois-ci », qui ne contiennent aucune donnée personnelle et ne peuvent pas remonter jusqu'à vous.
Rien de ce qui est conservé ne permet de vous identifier ni de reconstituer votre compte.
Enregistrements vocaux
Votre voix n'est jamais conservée. L'audio est transmis en flux à notre prestataire de transcription pendant que vous codez un échange, puis écarté dès que les mots reviennent : il n'y a aucun enregistrement à supprimer, ni avant ni après la fermeture de votre compte. Le détail complet figure dans la Politique de confidentialité.
Désinstaller l'application n'est pas la même chose
Désinstaller Volleyball Code de votre téléphone supprime l'application et la copie de vos matchs conservée sur cet appareil. Cela ne touche pas au compte lui-même, car vos matchs sont synchronisés dans le cloud afin que vous puissiez les reprendre sur un autre appareil. Pour effacer le compte, utilisez l'une des deux voies ci-dessus.