Conditions d'utilisation

1. À qui vous avez affaire

Volleyball Code (« le service », « nous ») est une application de statistiques de volleyball pilotée à la voix, accessible à l'adresse volleyballcode.com. Elle est exploitée par un entrepreneur individuel, et non par une société.

En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le service.

2. Votre compte

Un compte est nécessaire pour utiliser Volleyball Code. Il vous appartient de garder votre mot de passe confidentiel et vous êtes responsable de tout ce qui se produit sous votre compte. Signalez-le-nous à contact@volleyballcode.com si vous pensez qu'une autre personne y a accès.

Vous devez avoir au moins 16 ans pour détenir un compte. Le service est conçu pour les entraîneurs et les encadrants d'équipe.

Un compte correspond à une personne. Vous ne pouvez pas partager vos identifiants avec d'autres entraîneurs — si votre club a besoin de plusieurs entraîneurs, c'est à cela que sert la formule Club.

3. Les formules et ce que chacune comprend

Nous proposons une formule gratuite et des formules payantes. Le contenu de chacune est décrit sur la page des tarifs, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Nous pouvons modifier le contenu d'une formule. Si une modification réduit ce que comprend votre formule payante, nous vous préviendrons par e-mail au moins 30 jours à l'avance, et vous pourrez annuler avant sa prise d'effet et obtenir le remboursement au prorata de la part non consommée de votre période en cours.

4. Paiement, reconduction et annulation

C'est la section que la plupart des gens cherchent : elle est donc volontairement écrite en clair.

• Votre abonnement se reconduit automatiquement. Une formule mensuelle se reconduit chaque mois et une formule annuelle chaque année, à la même date et au même prix, jusqu'à ce que vous l'annuliez.
• Vous êtes débité au début de chaque période, et non à la fin.
• Vous pouvez annuler à tout moment, depuis le portail de facturation accessible depuis votre profil, ou en nous écrivant. Il n'y a aucuns frais d'annulation et vous n'avez pas à vous justifier.
• L'annulation arrête le prochain prélèvement. Elle ne met pas fin à votre accès immédiatement : vous conservez votre formule payante jusqu'à la fin de la période déjà réglée, puis vous basculez sur la formule gratuite.
• Vos données restent. Le passage à la formule gratuite ne supprime pas vos matchs. Certaines fonctionnalités deviennent indisponibles, mais rien de ce que vous avez enregistré n'est effacé.
• Les prix sont en dollars américains et affichés hors taxes. Toute taxe sur les ventes ou TVA exigible dans votre pays est ajoutée au moment du paiement et vous est présentée avant que vous ne payiez.

Les remboursements sont traités séparément dans notre Politique de remboursement.

Si un paiement de reconduction échoue, nous maintiendrons votre formule active pendant un bref délai de grâce, le temps que le paiement soit représenté. S'il continue d'échouer, le compte bascule sur la formule gratuite.

Qui encaisse votre paiement

Les paiements sont assurés par Creem, qui agit en qualité de revendeur officiel pour chaque achat. Cela signifie que Creem est le vendeur officiel de la transaction, traite le paiement, et collecte et reverse toute taxe sur les ventes ou TVA due dans votre pays. C'est Creem, et non Volleyball Code, qui apparaîtra sur votre relevé de carte ou de compte.

Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte.

5. Modifications de prix

Nous pouvons modifier nos prix. Si nous modifions le prix d'une formule à laquelle vous êtes déjà abonné, nous vous préviendrons par e-mail au moins 30 jours avant qu'il ne vous soit appliqué, et le nouveau prix ne prendra effet qu'à votre prochaine reconduction. Si vous ne souhaitez pas payer le nouveau prix, annulez avant cette reconduction et il ne vous sera pas facturé.

6. Usage acceptable

Utilisez le service pour coder et analyser des matchs de volleyball. Merci de ne pas :

• Revendre, sous-licencier ou louer l'accès au service, ni partager un compte unique au sein d'un club pour éviter d'acheter des accès
• Tenter de compromettre, de surcharger, de rétroconcevoir le service ou d'accéder sans autorisation au service ou aux données d'un autre entraîneur
• Utiliser le service pour stocker des données que vous n'avez pas le droit de détenir, ou pour enfreindre une loi qui vous est applicable
• Recourir à des moyens automatisés pour extraire des données du service au-delà de vos propres exports

En cas de manquement grave ou répété à ces règles, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte. Lorsque cela est raisonnablement possible, nous vous préviendrons au préalable et vous laisserons la possibilité d'exporter vos données.

7. Vos données vous appartiennent

Tout ce que vous versez dans Volleyball Code — vos matchs, vos équipes, vos effectifs et les statistiques qui en découlent — reste à vous. Nous n'en revendiquons aucune propriété.

Vous ne nous accordez que l'autorisation nécessaire au fonctionnement du service : stocker vos données, les traiter pour produire vos statistiques, transcrire vos commandes vocales et vous les restituer sur vos différents appareils. Rien de plus.

Vous pouvez exporter vos matchs en CSV ou en PDF à tout moment sur une formule payante, et vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et tout ce qu'il contient. La façon dont nous traitons vos données est exposée dans la Politique de confidentialité.

Vous êtes responsable des informations sur les joueurs que vous saisissez. Si vous enregistrez le nom de joueurs, en particulier de joueurs de moins de 18 ans, assurez-vous d'y être autorisé par les règles de votre club, de votre école ou de votre fédération.

8. Le service est fourni en l'état

Nous travaillons dur pour que Volleyball Code reste fiable et disponible, mais nous ne pouvons pas promettre la perfection.

La reconnaissance vocale n'est pas parfaite. La transcription dépend de votre micro, du bruit dans votre salle, de votre accent et des modèles de reconnaissance que nous utilisons. Vérifiez toujours ce que l'application a compris avant de confirmer un échange. L'étape de confirmation existe précisément pour cela. Nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez sur la base de statistiques issues d'une commande mal comprise que vous avez confirmée.

Le service peut être indisponible par moments, pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous ne garantissons aucun niveau de disponibilité, sur aucune formule.

9. Limites de notre responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des préjudices indirects ou consécutifs — matchs perdus, occasions manquées, contrats perdus, ou données perdues alors que vous aviez la possibilité de les exporter.

Lorsque notre responsabilité est engagée, notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des douze mois précédant le fait générateur. Si vous êtes sur la formule gratuite, ce montant est nul, ce qui est la contrepartie honnête d'un produit gratuit.

Rien dans les présentes ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l'être, notamment en cas de fraude, ou de décès ou de dommage corporel causé par une négligence.

10. Fin de l'accord

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant à contact@volleyballcode.com. Nous supprimerons vos données comme indiqué dans la Politique de confidentialité.

Nous pouvons fermer votre compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, si la loi nous y oblige, ou si nous cessons d'exploiter le service. Si nous arrêtons le service, nous vous préviendrons au moins 60 jours à l'avance, rembourserons la part non consommée de toute période payée, et maintiendrons les exports en fonctionnement jusqu'au terme.

11. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si une modification affecte substantiellement vos droits, nous vous préviendrons par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser le service au-delà vaut acceptation des conditions mises à jour. La date en haut de cette page reflète toujours la version en vigueur.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain, et les tribunaux marocains sont compétents. Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou dans un autre pays dont le droit vous permet d'agir devant vos juridictions locales, la présente clause ne vous prive pas de ce droit.

13. Nous contacter

Une vraie personne lit chaque message. Écrivez à contact@volleyballcode.com et vous aurez généralement une réponse sous un jour ouvré.